מוקד טלפוני עיריות – דרום

זהו המחוז הגדול ביותר במדינת ישראל, וכזה שנמצא בהליכי פיתוח מאסיביים בשנים האחרונות. הגם שצפיפיות האוכלוסיה במחוז הדרום היא הנמוכה בישראל, מספר התושבים בערים וברשויות המקומיות שבתחומו עולה על מיליון נפש.

כדי לייעל את החיים האזרחיים, מתפעלת כל עיריה בדרום מוקד טלפוני, שנועד להציע לתושבים שירותים חשובים.

תפקידי המוקד הטלפוני

ברמה הכללית, המוקד הטלפוני של העיריות, באזור הדרום כמו בכל אזור אחר במדינת ישראל, ממלא מספר תפקידים עיקריים. אחד המרכזיים שבהם הוא פנייה לרשות המקומית בענייני מפגעים המופיעים בשטחה, ומצריכים טיפול מיידי על ידה: אלו יכולים להיות מפגעים בטיחותיים, דוגמת מפגעי חשמל או מים, מטרדי רעש או אפילו שוטטות בעלי חיים חופשיים בה.

הרשות, לרוב, תעביר את הפנייה במהרה לגורמים הספציפיים שמוסמכים לטפל בה, לא פעם בזמן אמת באמצעות הסיירות המסתובבות ברחבי העיר. המוקד הטלפוני הוא גם הכתובת לברר על תכניות שונות לפיתוח העיר (מה שמתבצע, כאמור, בצורה מאסיבית בערי המחוז), על המוסדות הפועלים בה וכן הלאה.

באמצעות המוקדים, ניתן לפנות גם לגורמים רלוונטיים בתחומי החינוך, התרבות והספורט בכל עירייה, כמו גם למחלקת השירותים החברתיים. כאן, ייכנסו לתמונה אינספור נושאים, ביניהם התנהלות מוסדות החינוך בעיר, מידע לגבי מוסדות תרבות וספריות, פעילותן של תנועות נוער, סוגיות של שיקום וסיוע וכן הלאה.

שירות אישי לתושבים

תפקיד אחר של מוקדי העיריות באזור הדרום הוא לבוא בקשר אישי עם התושבים, ולספק להם מידע חיוני עבורם. יכולים להיות אלה נושאים כספיים, דוגמת ארנונה, אגרות שירותים, חשבונות מים וכן הלאה. פעמים רבות, נעשים הפניה על רקע דוח'ות חניה, כשהרצון של לא מעט תושבים הוא לערער עליהם, תהא הסיבה לכך אשר תהא. באמצעות המוקדים ניתן, פעמים רבות, גם לבצע חלק ניכר מהתשלומים האלה בפועל.

באמצעות המוקדים הטלפונים, יכולים תושבים גם להעביר תלונות על התנהלותם של גורמים מסוימים בתחום העשייה העירונית.

ומה עם ביטחון?

כשמדברים על ערי הדרום, לא ניתן להוציא מהמשוואה את המצב הבטחוני שם, שהפך בשנים האחרונות לרגיש. בימים מסוג אלה, כשאיום הטילים חל למעשה על כל תושב בערי הדרום, הופכים מוקדי העיריות למוקדי חירום, המאפשרים שלל פעולות תאום או בקרה לאירועים שונים, הנחיות בטחוניות וכן הלאה.

מוקדי עיריות בדרום (אל כל המוקדים ניתן להגיע בחיוג 106 מרחבי הערים)

עיריית אופקים – 08-6224775.

עיריית אילת – 03-6367106.

עיריית אשדוד – 08-8545495.

עיריית אשקלון – 08-6792306.

עיריית באר שבע – 08-6464777.

עיריית דימונה – 08-6563220.

עיריית ירוחם – 08-6598202.

עיריית נתיבות – 08-6229783.

עיריית ערד – 08-9951706.

עיריית קרית גת – 08-6874500.

עיריית קרית מלאכי – 08-8500888.

עיריית רהט – 08-9914811.

עיריית שדרות – 08-6620222.